Protección, cuidado y coordinación para adultos mayores, desde el hogar hasta el municipio.
Alimentación · Medicamentos · Emergencias · Familia · Transporte · Seguimiento · Auditoría
Una sola plataforma para conectar adultos mayores, familias, cuidadores, centros de cuido, servicios y gobierno.
Cuida a los tuyos, estén donde estén.
La misma tecnología que usan los municipios para cuidar a los adultos mayores, ahora para tu familia: un mapa, zonas seguras y una alerta que llega en el momento en que algo cambia. Tú lo contratas, tú lo administras.
Acompaña 360 Kids
Dos paquetes: Toddler, de 0 a 5 años (un tag que evita olvidos en el carro) y Kids & Teens, de 5 a 20 años (zonas seguras y alertas mientras gana independencia).
Ver Kids en detalle ↓Acompaña 360 Traveler & Luggage
Un tag de equipaje ultra-oculto: alarma anti-robo, rastreo en la bodega del avión y un radar que te avisa cuando tu maleta llega al carrusel.
Ver la ficha de Traveler →Familias y adultos mayores
Medicamentos, citas, zona segura, botón SOS y un panel familiar en tiempo real para el abuelo o la abuela que vive en su casa.
Ver el servicio ↓Acompaña 360 Kids
Acompaña 360 Toddler
Protección pasiva: prevención absoluta de olvidos en el vehículo, para niños que aún no pueden usar tecnología.
Acompaña 360 Kids & Teens
Autonomía protegida: comunicación afectiva y seguridad activa en la escuela, hasta la juventud.
Acompaña 360 Traveler & Luggage
- Modo Viaje: un toque en la app antes de salir hacia la terminal
- Alerta anti-robo y anti-pérdida por proximidad Bluetooth
- Modo Bodega de Avión: rastreo GPS/celular cuando la maleta se separa de ti
- Radar de Carrusel: te avisa cuando tu maleta está a menos de 10 m
Cuando ya tienes tu cuenta, eliges y sumas los kits que necesites: mascotas (geocerca de patio y modo paseo), auto o moto (anti-robo y control de jóvenes conductores) y tus cosas (un tag para la mochila, el bulto, las llaves o lo que no quieras perder). Armas tu paquete a tu manera: cada dispositivo extra suma una cuota mensual al plan base familiar. En desarrollo.
Lo que hace Acompaña 360, persona por persona.
Una sola plataforma con una pantalla pensada para cada quien: botones grandes, letra legible y sin pasos de más.
👵 Adulto mayor y familia
- Botón SOS con llamada al contacto de emergencia.
- Medicamentos y citas con recordatorios.
- Zona segura con alerta si sale de ella.
- Panel familiar en tiempo real, sin llamar a preguntar.
- Asistente de voz que conversa y avisa si algo no anda bien.
- Modo huracán y emergencias para actuar cuando más se necesita.
🛺 Repartidor y cocina
- Ruta ordenada de la parada más cercana a la más lejana, con cronómetro.
- Reporte de bienestar al entregar (ánimo y estado físico); si hay alerta, se avisa al trabajador social y a la familia.
- Aviso de batería del dispositivo del paciente, con ayuda al momento.
- Funciona sin señal y sube todo al recuperar conexión.
- Tiempo real: la ruta se actualiza sola cuando algo cambia.
🏛️ Municipio, centros y égidas
- Panel municipal con la operación completa en una sola vista.
- Centros de cuido con el mismo expediente que la familia.
- Égidas: edificios y condominios donde viven muchos adultos mayores juntos, con su registro de residentes.
- Quejas y reclamos con seguimiento y plazo de respuesta.
- Voz de la Égida (próximamente): propuestas que los vecinos votan y llegan al administrador y al municipio.
¿Para quién es Acompaña 360?
Cada área es su propio servicio, con su propia zona, su propio acceso y su propia administración — algunas son tuyas, otras del centro de cuido, del municipio o de la agencia de gobierno que las use.
Familias y Personas
- Recordatorios de medicamentos y citas médicas
- Zona segura y alerta inmediata si el adulto mayor sale de ella
- Panel familiar en tiempo real, sin tener que llamar a preguntar
- Botón de SOS con llamada automática al contacto de emergencia
- Asistente de voz que conversa con el adulto mayor y avisa si algo no anda bien
Centros de Cuido
Municipios
Acompaña 360 Institucional / Custodia
Una plataforma. Tres formas de cuidar a un adulto mayor.
La tecnología, la infraestructura y el sistema del cuidado de adultos mayores son los mismos en los tres casos. Lo que cambia es el nivel de acceso, quién administra y qué servicios se contratan. (Kids e Institucional / Custodia son otros servicios aparte, con su propia infraestructura.)
Misma plataforma, misma tecnología — distinto acceso, distinta administración, distintos servicios contratados según el cliente.
Todo conectado, de punta a punta.
Cada función ya existe hoy en Acompaña 360 — esto es cómo se conectan entre sí para que nadie tenga que llamar, imprimir ni preguntar dos veces.
Los problemas que le quitan el sueño a un alcalde. Resueltos en una sola plataforma.
Nada de "código" ni "aplicaciones" — esto es lo que su equipo gana desde el primer día de operación.
Auditoría y Trazabilidad Completa
Cada entrega de alimentos, cada asistencia médica y cada movimiento de inventario genera un registro permanente, con control de acceso por rol y aislamiento total por municipio — pensado para facilitar auditorías y la transparencia ante entes federales (CDBG / FEMA).
Operación Ininterrumpida (Modo Huracán)
Ante un apagón o colapso de telecomunicaciones, un mini servidor local instalado en la cocina municipal (Edge Node) mantiene la logística de distribución funcionando sin depender de la nube ni de internet externo, sincronizando todo en cuanto vuelve la señal. El Protocolo de Tormenta activa con un solo botón una lista priorizada (P1–P4) de los adultos mayores de mayor riesgo, para saber a quién visitar primero.
Mapa de Zonas Inundables (FEMA) y Protocolo de Evacuación
El sistema ya tiene cargado el mapa de riesgo de inundación de los 78 municipios, construido con datos del NFIP de FEMA, el historial del DRNA y los huracanes recientes — y cada paciente tiene asignada su propia zona de evacuación. En cuanto se activa una alerta de tormenta, se genera automáticamente una lista priorizada (🔴 Crítico · 🟠 Alto · 🟡 Medio · 🟢 Normal) de quién vive solo en zona de riesgo, lista para coordinar con la Oficina Municipal de Manejo de Emergencias (OMME) quién hay que recoger y llevar al albergue — antes de que llegue la tormenta, no después. El albergue asignado ya tiene su censo de capacidad y necesidades médicas especiales cargado, así que el personal sabe qué esperar cuando la persona llega.
Inteligencia Climática Avanzada
El sistema monitorea en tiempo real las alertas activas del Servicio Nacional de Meteorología por municipio y avisa a las familias apenas se emite una — y ya suma el pronóstico diario con probabilidad de lluvia al servicio del paciente: un indicador simple para que sepa si le conviene quedarse en casa antes de que el municipio tenga que intervenir.
Zona Segura y Detección de Extravío
El familiar define una zona segura alrededor de la casa (de 50 metros hasta 1 kilómetro). Si el adulto mayor sale de esa zona — el escenario más temido en casos de Alzheimer o demencia — el sistema avisa de inmediato con la ubicación exacta, en vez de descubrirlo horas después. El reloj conectado al teléfono suma ritmo cardíaco y detección de caídas, con llamada automática al contacto de emergencia.
Compañía y Ayuda en Casa (Asistente de Voz)
Un asistente de voz conversa con el adulto mayor en su propio teléfono: le recuerda tomarse la pastilla, le pregunta cómo se siente, recuerda nombres de familiares y lleva registro del ánimo día a día. Si detecta una respuesta preocupante, avisa a la familia. No requiere comprar ningún equipo — corre en el teléfono que la persona ya usa.
Radar Domiciliario de Emergencia (Luz y Agua en Tiempo Real)
Monitoreo inteligente de bajo costo instalado en los hogares para detectar qué adultos mayores se quedaron sin servicio eléctrico o tienen niveles críticos de agua en sus cisternas — antes de que ocurra una crisis.
Flota con Visión Ciudadana — un carrito que también vigila la calle
Son los mismos repartidores de comida del municipio, convertidos en los ojos del pueblo en cada ruta. Cada entrega exige un QR obligatorio y un checklist de bienestar del adulto mayor; el repartidor cuenta con un botón de SOS de 3 segundos si algo sale mal en el camino. Además, reporta con foto cualquier incidente que ve en la vía — bache, poste de luz dañado, escombros, señal de abandono — y eso genera automáticamente un ticket para Obras Públicas, sin que nadie tenga que llamar para reportarlo. No es personal adicional ni un carro nuevo que comprar: es visibilidad que el municipio ya está pagando con su flota de reparto y hoy no está aprovechando.
De información dispersa a una sola fuente de verdad.
- Llamadas y mensajes de WhatsApp para coordinar cada entrega
- Hojas de papel y planillas de Excel que no se actualizan a tiempo
- Nadie sabe con certeza si el adulto mayor recibió su comida o su medicamento
- Reportes armados a mano cuando llega una auditoría
- Cada entrega se confirma por QR, con foto y hora exacta
- Un solo expediente por paciente, visible para quien deba verlo
- La familia ve el estado en tiempo real, sin tener que llamar
- Los reportes se generan automáticamente desde el registro real
No estamos vendiendo un panel para el municipio. Estamos vendiendo tranquilidad, todos los días, para una persona y su familia.
Auditoría, huracanes, clima, flota — todo lo anterior existe para sostener estas dos pantallas. Son lo primero que ve el paciente y su familiar cada mañana, y es ahí donde de verdad se siente el cambio.
Lo que usa el adulto mayor
- Recordatorios de medicamentos con asistente de voz, a la hora correcta
- Agenda de citas médicas y transporte (incluyendo diálisis y altas hospitalarias)
- Indicador diario del clima — sabe si va a llover o hace calor extremo antes de salir
- Historial de salud y notas clínicas, accesibles para su médico y su familia
- Menú clínico y nutrición del comedor municipal, con bandeja identificada por QR
Lo que ve la familia, en tiempo real
- Alerta inmediata si sale de la zona segura, con ubicación exacta
- Estado del reloj: ritmo cardíaco, alertas de caída, última actividad
- Adherencia a medicamentos, sin tener que llamar a preguntar
- Foto de receta médica y de la tarjeta de seguro, guardadas y accesibles
- 3 opciones de pago para medicamentos, gestionadas desde el teléfono
¿Quiere acompañar a un familiar a distancia?
CONOCER SERVICIO PARA FAMILIASLos centros de cuido son otro cliente — pero comparten el mismo expediente.
No es el mismo contrato, pero es la misma plataforma
Los centros de cuido diurno (regulados por el Reglamento 9720 de ADFAN/SULME) son una línea de venta aparte — los contrata el centro, no el municipio. Tienen su propio panel: notas de enfermería, control de medicamentos, terapias, matrícula y altas/traslados.
Pero corren sobre la misma infraestructura de auditoría y el mismo expediente del paciente que ya vio el municipio. Si un adulto mayor pasa del hogar a la ruta del repartidor y de ahí a un centro de día, su historial y su rastro de auditoría lo acompañan — sin duplicar datos ni perder continuidad de cuidado.
¿Administra un centro de cuidado, centro geriátrico o centro de día?
SOLICITAR PRESENTACIÓN PARA MI CENTROTecnología que trabaja detrás del cuidado.
No es lo primero que su equipo va a ver — pero es lo que hace posible todo lo anterior.
Una visión clara de lo que está pasando.
Cada tipo de cliente ve exactamente lo que necesita, en el momento que lo necesita.
🏛️ Visibilidad para el Municipio
- Zonas con más entregas pendientes
- Repartidores activos y su ruta
- Adultos mayores en zona de riesgo durante una alerta
- Historial de auditoría por fecha
🏥 Visibilidad para el Centro de Cuidado
- Medicamentos administrados por residente
- Notas de enfermería del día
- Incidentes reportados y su seguimiento
- Matrícula y traslados recientes
👨👩👧 Visibilidad para la Familia
- Si el adulto mayor está dentro de su zona segura
- Última entrega de comida o medicamento confirmada
- Alertas de clima y estado del reloj
- Próxima cita médica o de transporte
¿Conoce a un adulto mayor que necesita ayuda?
Cualquier persona puede solicitarlo — el propio adulto mayor, un familiar, un amigo o un vecino. Un evaluador del municipio visita la casa y toma los datos; usted no tiene que hacer nada más.
Diseñado para integrarse a los planes de resiliencia municipal.
Acompaña 360 se alinea con los requerimientos de subvenciones federales y programas de mitigación — CDBG-DR / MIT y fondos de asistencia al envejeciente. Permite a los municipios justificar el uso eficiente de fondos asignados mediante indicadores de impacto medibles, reportes automatizados y protección de poblaciones vulnerables.
REQUISITOS
FEDERALES
Vea Acompaña 360 en acción.
El mismo recorrido que sigue cada solicitud real dentro de la plataforma.
Cómo empieza un piloto municipal.
Lleve la seguridad y resiliencia de su municipio al siguiente nivel.
Convierta la red de cuidado de la tercera edad en un modelo vanguardista de respuesta rápida.
Agendar Presentación con la Oficina de Planificación y Finanzas